Admin Système et Support utilisateurs (H/F)

Descriptif de l’entreprise

Notre société est éditrice du logiciel Armony Solution et assure un service d'accompagnement auprès de nos clients. La partie service et accompagnement technique est en forte croissance.

Nous recherchons des personnes prêtes à relever un challenge et accompagner l'évolution de la société.

Rejoignez-nous !

 

Missions du poste

À l’issue d’une période d’intégration qui vous permettra de découvrir notre activité, notre système et nos outils ainsi que nos clients, vous gérerez l'infrastructure serveur et réseau de l'entreprise ainsi que le support aux utilisateurs.

En tant que membre de l’équipe Technique vos missions se répartiront de la façon suivante :

· Administration

  • Mettre en place les normes de sécurité, notamment celles liées aux conditions d’accès.
  • Assurer la bonne gestion des droits d’accès, pour les machines d’une part, et pour les utilisateurs d’autre part, dans le respect des règles de sécurité de l’entreprise.
  • Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances et de qualité du réseau (pannes, flux, disponibilité des ressources, sécurité, etc.).
  • Prendre en compte les exigences des utilisateurs en termes de performances (puissance, rapidité, stabilité).
  • Intégrer de nouvelles applications afin d’améliorer les performances.

· Réseau

  • Superviser et optimiser le réseau par la conduite de projet d’installation ou de refonte de certains éléments matériels ou logiciels.
  • Mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux de l’entreprise pour assurer leur compatibilité.
  • Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux

· Système

  • Installer les logiciels système, d'administration et d'exploitation
  • Assurer l’ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de l’entreprise.

· Exploitation

  • Suivre le budget d’exploitation (passer les achats, valider les factures, …)

· Support

  • Accompagner et apporter des réponses à nos utilisateurs et nos clients sur l’utilisation de du système, des outils à leur disposition,
  • Assister les utilisateurs (hotline) afin de les aider en cas de panne ou de difficultés.
  • Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements
  • Former et sensibiliser les utilisateurs aux réseaux et à la sécurité.

· Gestion de projet et Veille technologique

  • Assurer l’interface entre les équipes internes et externes (sous-traitants)
  • Maintenir une veille technologique afin de proposer des évolutions des systèmes
  • Proposer et mener les projets d'évolution technique, d'optimisation des systèmes tout en accompagnant les utilisateurs lors des changements

 

Votre personnalité est importante

Au cœur de la satisfaction de nos clients interne comme externe, votre réactivité, votre capacité d’adaptation et votre sens des priorités sont vos meilleurs atouts pour évoluer au sein d’une structure en développement rapide.

 

Nous recherchons une personne

  • Passionnée et motivée
  • Avec un savoir-faire (qui as déjà eux à gérer un réseau d'entreprise virtualisé sous VMware avec des serveur Windows)
  • Avec un sens de l’écoute et du dialogue pour bien comprendre les besoins des utilisateurs.
  • Avec un très bon relationnel et aimant le travail en équipe

 

Compétences et qualités requises

Bonnes connaissances de l'architecture et des fonctionnalités du SI de l'entreprise

Très bonnes connaissances des principaux systèmes d'exploitation Windows et VMware (un plus : compétences Linux)

Connaissance en technologies télécoms (Téléphonie IP), Internet (VPN MPLS).

Compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métiers

Maîtrise de l'anglais technique

 

 

Informations complémentaires

Diplôme de type Bac +2 en informatique : BTS/DUT informatique réseau ou télécommunications

Ecoles d'ingénieurs spécialisées en informatique, réseau ou télécommunications

Expérience : 3 à 5 ans minimum

Type de contrat : CDI (cadre)

Rémunération : selon profil et expérience.

Localisation : Le poste est basé à Soultz en Alsace.